【気持ちのよいやりとり】

記事
学び
こんにちはm(__)m
福 ちよ◎ベテラン調剤薬局事務15年 です(^^ゞ。


ココナラについて学びたくて申込みしたのが
あずま貴之⭐ココナラ販売支援120名以上様

テキストだけでなくメルマガでも学ばせて頂いています。
オンラインに特化したココナラでのやりとりは、
コミュニケーションもオンラインだからこそ

言葉をどう使うか
そしてタイミングが
そのお人の印象につながってる と思いました。
購入したボリューム満点のテキストも
自分の出品、プロフィールなど
より良くするには?のヒントが沢山

改善を重ねる度に
夢が広がりました。
あずま様のメルマガも本当にお得!(^^ゞ



さて 薬局においての気持ちのよいやりとり とは?

患者様対応はもちろんですが
スタッフ間の言葉や行動でのやりとりは
目に見えるところも 見えないとこも
耳に聞こえることも そうでないことも
できるほど 仕事のしやすさ ストレスの無さは格段に
変わると思います

まずは 自分から。
ヤなやつには 目を見れなくてもいいから(笑)
声出すところから
・・・あいさつ おねがいします ありがとうございます はい

そして 片づけ&掃除の5S
見てる人はみてるから 1人事務1人薬剤師の店舗は患者様見てるし、何より神様が見てる!(^.^)

今の自分が見えてないだけで どこかの整理や片づけをしてくれてる人がいた
今の自分が聞こえていないだけで 音もたてずに(たてないように)
片づけや整理やパソコン伝票処理を誰かがしてくださってた

気持ちの良いやりとり
あ、してくれてる ここもやってくれたんだ
気づいたら、今度は自分の番 仕事でお返ししよう

今日はここまで。よい1日を!
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福 ちよ◎ベテラン調剤薬局事務15年 でした(^^ゞ。
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