メールマーケティングで顧客をフォローする

記事
ビジネス・マーケティング
メルマガを活用して既存顧客や見込客との関係構築を図る。

メルマガは、こちらが意図する情報を意図するタイミングで確実に相手の受信箱へ届けられる唯一のツール。

メールマーケティングが果たす役割

目的
①見込客との「接点」の維持
基本的に顧客側は自社の存在を忘れ去ってしまうという事を前提とすべき。

②顧客フォロー活動の自動化
「ステップメール」という配信ツールを導入することにより、あらかじめ用意した内容が異なる複数のメールを事前に設定したスケジュールに基づき、設定した相手に順次配信するシステムを構築することが出来る。

ステップメールの活用方法

書く内容
「接点の維持による関係構築」が目的なので、見込客にとって役に立つであろう情報が望ましいと言えます。

読んで貰えるメルマガを書く為のステップ
①魅力のあるタイトル
受け手が日頃どんなことに興味や関心を持っているかを考える事が必要。

③名前(見込客)を差し込む
「自分だけの為」に送付されたメールが読み手にとって最も興味を惹かれるメール。

基本的に「差し込み」と呼ばれるタイトルや本文に受信箱の名前を自動で入れる機能が備わっています。

③スマホで読まれる事を考慮する。
スマホで見やすいように短めに改行する。
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