「 お客さまのお役に立つ投稿や
メルマガをお送りして
喜んでいただきたい 」
だけど。
どうやったら喜んでいただける文章に
なるのだろう。。。って迷うことありませんか?
というのも、
取り入れていただいたら効果のあることは
思いつくのだけど、
文章に書くと、
どうもしっくりこない。。。
なんだか、
味気ない文章になってしまったり、
押し付けるような文章になってしまう。。。って
実によく聞くお話なんですよ。
わたしも同じように感じていて、
試行錯誤してきました。
もしあなたも興味がありましたら、
今日のお話はお役に立つと思います。
今日のお話は、
「 書くときの意識の向け方 」
です。
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文章の書き方って、
「 北風と太陽 」と
にていると思うんですよ。
北風と太陽のお話って
北風と太陽が
旅人のコートを脱がせるというお話ですが、
北風は
強い風でコートを脱がそうとします。
太陽は、
温かくしてコートを脱いでもらおうとします。
これって、
もう少し詳しい文章に
言い換えるならば、
北風は、
「 あなたは、コートを脱ぎなさい 」
という命令調に風を吹き、
太陽は
「 旅人さん、暑いよね?
コートを脱いだら快適だよ! 」
という提案調で温めて
脱がしたというお話になると思いませんか?
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わたしたちコーチやセラピストが
お客さまに価値ある情報をご提供するとき、
わたしたちは
北風にも太陽にもなれます。
たとえば、
「 お客さまが価値を感じる文章を
書いてください。 」という
北風調なメッセージをうけとると
「 あなたは、お客さまが価値を
感じる文章を書きなさい。 」
と言われているような
圧迫感を感じるかもしれません。
でももし、
「 お客さまが価値を感じる文章って、
読んだあとに
“あっ、試してみよう♪”って思う文章だと
思いませんか?
あなたのお客さまがワクワクすること。
言葉でお伝えしていきましょう! 」 って
太陽調なメッセージを受け取ると
「 こういう書き方、してみようよ! 」と
お誘いされているように感じる。
イイタイコトが同じでも
北風調の命令型と
太陽調の提案型では
読んだときの印象がずいぶん違うと思いませんか?
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提案型の文章を書くには
細かいテクニックが
たくさんありますが
1番大事なのは
「 意識 」です。
お誘いするように書くことで
だいぶ印象が変わります。
書いた文章がしっくりこないときには
お試しくださいませ^^
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最後までお読みくださり
ありがとうございました。
今日も素敵な一日を
お過ごしくださいませ!