『 同じタイプのセラピーをしているのに
なぜあのセラピストさんには
予約が殺到するんだろう? 』
『 同じクラスで同じ時期に資格をとったのに、
どうしてあのコーチのセミナーには
たくさんの人が申し込むんだろう?』
教えている内容もテキストも同じなのに
ある講師のセミナーは人気がある。
私のほうが資格やスキルも多いし、
経験も長いのに。。。
違いが生まれる理由がワカラナイ。
どうお伝えしたら、お客様に
魅力を感じてもらえるのでしょうか?
もしあなたも、興味がありましたら
今日のお話はお役に立つと思います。
今日のお話は
『 魅力の伝え方 』
です。
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お客様に魅力が届かないときって
「 そうだ! アピールの仕方が違うんだ!」って
思いませんか?
そう思って以前、
プロフィールを書き変えて、
「 たくさんのスキルがあるんですよ!」 と
経歴や資格をならべたり、
「 プログラムは素晴らしいんですよ!」 と
動画を撮ってアピールしたんですね。
すると!
もっと反応がなくなってしまいました、、、
一番肝心なことを
見落としていたんですね。
というのも、
お客様が興味があるのは
どんなことでしょう?
私の経歴や
専門的な知識じゃなくて、
お客様が商品やサービスを
つかったあとで感じられる
「 効果 」 だからなんですね。
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簡単な例をお伝えすると、
たとえば、あなたが
ウェブサイト作成を依頼します。
二人のプログラマーさんがいます。
おひとり目は
「 こんなページができますよ!」と
あなた好みのサイトのサンプルを
10種類ほど見せてくれます。
「 どんな感じのサイトがいいですか? 」
ひとつのサイトを指さすと、
「 このタイプですね!
それでしたら、
こんな風にも作れますよー」と、
いろんなアレンジを見せながら
説明してくれます。
二人目の方は、
「 HTML で作成するので
どのプラットフォームでも起動します。
あなたのサイトには、
どんな機能が必要ですか?
CSSも書き換えるので
あなたの好きな機能も増やせますよ。 」 と
説明してくれます。
あなたなら、
どちらにお願いしますか?
どちらに依頼した方が、
「 あなた 」のサイトができる!って
思いますか。。。?
もしかしたら、
知識も実績も
二人目のプログラマーのほうが
あるかもしれません。
でも、
プログラミングの知識や
機能の説明より、
「 こんなサイトが
できますよ! 」って
目の前で
「 パッ! 」と見えるほうに
魅力を感じませんか?
つまり!
わたしたちは、
商品やサービスを購入するときには
「 商品」 や
「 知識 」に
ひかれるのではなくて、
商品を手にしたあとの
未来の世界に
ひかれているんですね。
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これって、
私たちコーチやセラピストも同じです。
お客様は、
あなたと一緒に進めたあとの人生に
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魅力を感じています。
商品やサービス、方法や手法という
理屈じゃないんですね、、、
『 あなたと一緒に
コーチングやセラピーを
すすめることで手に入ることの
魅力をおつたえすること 』
とっても大事ですので、
写真や言葉、
動画やスライドにすることを
意識してみてくださいませ。
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最後までお読み下さり、
ありがとうございました。
今日も素敵な一日を
お過ごしくださいませ!
PS するべきことを
しっかりしていても、
お客さまの知りたいことが
十分にわかっていても、
なかなか文章や動画に
できないことってありませんか?
でも、ダイジョウブ!
そんなときには、
第三者の目が入るだけで
「 パン! 」と
まとまります。
そういうときにはぜひ、
DMくださいませ♪